OIRS y Central Telefónica es un espacio de atención ciudadana que le permitirá a las y los vecinos participar en nuestro quehacer institucional, solicitar información, felicitar, hacer reclamos y/o sugerencias. La labor de la OIRS se rige por la Ley N° 18.695 y N°20.285, que garantizan el derecho de acceso a la información y a la atención oportuna, sin discriminación de ninguna especie. El plazo establecido para dar respuesta oportuna al vecino no puede exceder los 30 días desde que el requerimiento es recibido por las distintas direcciones municipales.